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January 18, 2022

AHATA a colabora cu CHTA Education Foundation pa brinda curso ‘Service Refresher’

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AHATA a colabora cu CHTA Education Foundation pa brinda curso ‘Service Refresher’
AHATA a colabora cu CHTA Education Foundation pa brinda curso ‘Service Refresher’


Pa sostene nan miembronan den crecemento consistente, Aruba Hotel & Tourism Association den colaboracion cu e Caribbean Hotel & Tourism Association (CHTA) a brinda curso pa manager y trahado den departamentonan di Housekeeping y Food & Beverage. E cursonan a wordo atendi pa mas cu 90 participante di diferente hotel y restaurant.

E meta di e cursonan tabata pa motiva e participantenan pa brinda servicio amabel, cordial, y siguiendo medidanan di COVID y mehora satisfaccion di nan clientenan. Pa ricibi nan certificado cada participante mester a completa un dia di practica y teoria.

E prome curso ‘Housekeeping Service Refresher Course’ a yuda participantenan refresca areanan importante di nan trabao manera:

Proceduranan practico pa Housekeeping
Expandiendo e conocemento di protocol di COVID-19
Tacticanan pa comunicacion eficiente

E Segundo curso ‘Food & Beverage Service Refresher Course’ a enfoca riba e aspectonan fundamental di F&B manera:

Conocemento di cuminda y preparacion
Bebida y concepto basico di bina
Basico di benta sugestivo y tecnica pa ‘upsell’
Lenguahe aceptabel pa un comunicacion autentico cu e cliente

E curso a cubri ademas areanan manera comunicacion verbal y no verbal, procedura di COVID-19 pa un servicio ‘safe’, y otro aspectonan di servicio. E instructornan tabata Suzanne Shillingford-Brooks y Louise John di CHTA Education Foundation. Ambos tabata tin hopi animo y a comparti nan experencia y conocemento operacional.

A pesar di e dificultadnan cu e pandemia a trece, AHATA ta keda hopi activo y ta sigui sostene su miembronan cu diferente esfuerso, incluyendo mehoracion di nos producto turistico.

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